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手机“一卡双号”业务需求体育足彩合买项目

发布时间:2010-12-30 来源:OPE市场研究公司

委托客户:中国某通信企业
项目名称:手机“一卡双号”业务需求体育足彩合买项目》
归属行业:通讯服务业
研究类型:新产品需求测试、价格测试、功能需求测试等
主要研究目的及内容:
  一些商务人士由于工作等原因需要长期在两地、甚至三地之间往来,但高额的手机异地漫游费用和长途话费一直成为困扰他们的问题。此外,由于个人隐私等原因,还有一些用户在同一城市拥有两个手机号码,为不漏接电话,他们大多配有两部以上手机以及手机SIM卡。但这给用户带来诸多不便,且有时还需将另一部手机进行呼叫转移。为解决这一问题,从2000年5月份开始,某通信运营商先后推出了手机“一卡双号”服务,即将两张手机SIM卡数据合成在一张手机卡中,从而实现在两地之间漫游而无需再支付高额漫游和长途费用。但是,至目前为此,“一卡双号”业务的推广还不够理想,没有达到预期的业务目标。
通过此次的调查研究,我们将达到以下研究目的:
  1) 了解正在使用一卡双号业务用户的使用感知,影响客户使用态度的主、客观因素;
  2) 了解流失用户取消或暂停使用一卡双号业务的原因,及其对该业务的新功能需求;
  3) 了解潜在用户(没有使用过一卡双号)对该业务功能的了解程度、需求情况和对该业务的期望与使用考虑因素;
  4) 进一步挖掘各类用户对“一卡双号业务”的需求和、使用心理、影响使用因素等,寻找新的市场机会点等;

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