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员工满意度问卷
  员工满意度定义  员工满意度研究作用 
常用的调查方法  Surveypark调查系统特点 

常用的调查方法

 1、访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察。特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型:有结构性访谈,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,无问题提纲,可自由发问。场所:适用于部门较分散的公司、公共场所。人数:集体性和个别性访谈。时间:一次性或跟踪性访谈。
 2、问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体。特点:范围广、结合访谈效果更佳。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种,各自有优缺点,两者结合更好。问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。   
 3、抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
    4在线网络调查:通过在线问卷系统设计好问卷后,用邮件或短信等方式通知员工到指定的网站根据各自的密码进行填答问卷,答完问卷,密码自动失效。同时在管理后台自动生成统计数据。具有真实、快速、经济的特点。
 
  一般来讲,倡导一种尊重人性、以人为本、注重团队合作的组织文化能有效的提高员工工作效率,并能提高员工满意度。   
 
 
为了避免调查结果的失真,应当注意以下几个问题:  
 1、提前做好员工的思想工作,解除员工对于问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法。     
 2、合理设计问题。不同员工的素质会存在一定的差别,设计的问题过程应当有一定的难度,同时要注意提问的方式,力求简洁易懂,便于员工准确回答。   
 3、对于不同层面的员工,应当分别设计调查问卷。   
 4、对于同一问题,为了反映员工的真实想法,可以通过反复提问,即通过不同的提问方法,多角度的了解员工的想法。   
 5、可以通过两道或多道相关的问题进行相关交叉分析,来判断员工的回答是否合理。   
  对调查结果应当进行科学的统计分析,如一般可采用基础分析、分类分析和相关交叉分析等方法。基础分析就是基于调查问题反映情况的百分比分布情况的粗略概括,是对员工反映情况的大致说明。可以借助柱状图进行直观反映和分析。   

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